体贴的售后服务

中国收藏网奉行“客户零风险”原则，提供长达15天的调整退换时间。您可以更放心地在这里购物。

中国收藏网郑重承诺：在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)15日内发现任何质量问题、与产品宣传内容不符、送货时间过分拖延，您均可选择退货或换货！

具体见如下条款：

一、符合以下条件，可以要求退货、换货：

1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的
2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
3. 换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。

二、符合以下条件，可以要求退货：

客户收到货物后两天之内，

1. 发现商品有明显的制造缺陷的
2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的

退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

1. 货物售出后由于客户原因造成损坏
2. 超过退换货期限的退换货要求
3. 退换货物不全或者外观受损
4. 客户发货单据丢失或者不全
5. 产品并非我们提供
6. 货物本身不存在质量问题的

备注：专题活动期间的部分商品，除上述条款，我们还会提供更加超值的售后服务，例如”无条件原价回收“等；欢迎留意我们的活动专题。